01
ORDER MOTTAGEN
Bekräftelse
När betalningen har godkänts får du en orderbekräftelse med ordernummer och en sammanställning av ditt köp.
AUTOMATISKT E-POSTMEDDELANDE
UFFICIOVENTIDUE® DELIVERY SERVICE
Från oss. Hela vägen till dig.
Tydlig information om orderbehandling, leveranstider, spårning och vad som händer från beställning till leverans.
01 · Behandling
24–48h
Normal orderbehandling
02 · Leverans
7–9 dagar
Beräknade arbetsdagar
03 · Frakt
Fri frakt
På alla beställningar
04 · Spårning
Online
Följ paketets status
01
Leveransprocessen
Fyra steg. Full tydlighet.
När du har slutfört din beställning börjar en tydlig process, från orderbekräftelse till slutlig leverans.
02
24–48 ARBETSTIMMAR
Förberedelse
Din beställning kontrolleras, behandlas och förbereds innan den överlämnas till vår logistikpartner.
NORMAL BEHANDLINGSTID
03
FÖRSÄNDELSEN SKICKAS
På väg
När paketet lämnar lagret får du ett spårningsnummer eller en spårningslänk via e-post.
SPÅRNING AKTIVERAS
04
SLUTLIG DESTINATION
Levererad
Transportören levererar försändelsen till adressen som angavs när beställningen genomfördes.
LEVERANS SLUTFÖRD
01 Behandling av beställningen
När betalningen har bekräftats går beställningen vidare till behandling. Beställningar behandlas normalt inom 24–48 arbetstimmar.
Beställningar som genomförs under helger, röda dagar eller perioder med hög efterfrågan kan börja behandlas nästa tillgängliga arbetsdag.
VIKTIGT
Behandlingstid och transporttid är två separata faser. Leveranstiden börjar normalt efter att paketet har överlämnats till transportören.
02 Beräknad leveranstid
När beställningen har behandlats och överlämnats till transportören är den beräknade leveranstiden vanligtvis 7–9 arbetsdagar.
Leveranstiden kan variera beroende på destination, transportörens kapacitet, väder, lokala kontroller, helgdagar eller perioder med hög efterfrågan.
03 Spårningsnummer och uppdateringar
När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer eller en spårningslänk.
Det kan ta mellan 24 och 72 timmar innan transportörens första uppdatering visas.
Du kan följa försändelsen via sidan Spåra din beställning.
04 Länder och leveransdestinationer
UFFICIOVENTIDUE® levererar till länder och regioner som är aktiverade i kassan. Tillgängligheten visas när du anger leveransland och adress.
Om ett land inte kan väljas i kassan är leverans till destinationen för närvarande inte tillgänglig.
05 Felaktig eller ofullständig adress
Kunden ansvarar för att ange korrekt namn, adress, postnummer, ort, land, telefonnummer och övriga leveransuppgifter.
Kontakta oss så snabbt som möjligt om informationen är fel. Ange ordernummer, registrerad adress och korrekt adress.
Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.
06 Försenad leverans
Om leveransen verkar försenad rekommenderar vi att du först kontrollerar den senaste informationen i spårningen.
Kontakta kundservice om spårningen inte har uppdaterats under en längre period. Ange ordernummer och spårningskod.
07 Paketet står som levererat
Om spårningen visar att paketet har levererats bör du kontrollera med familjemedlemmar, grannar, reception och eventuella utlämningsplatser.
Kontrollera även om transportören har lämnat särskilda instruktioner i spårningshistoriken.
08 Ej uthämtade eller nekade paket
Kunden ansvarar för att följa transportörens information och hämta paketet inom den angivna förvaringstiden.
Om paketet returneras på grund av felaktig adress, nekad leverans eller utebliven uthämtning kan eventuella kostnader bedömas utifrån det enskilda fallet.
02
UFFICIOVENTIDUE® DELIVERY PROMISE
Tryggare leverans. Tydligare information.
Fri standardfrakt
Fri standardleverans på alla beställningar utan minsta ordervärde.
Leveransbekräftelse
Du får information via e-post när beställningen har skickats.
Liveuppdateringar
Följ transportörens senaste status via ditt spårningsnummer.
Dedikerad support
Vårt team hjälper dig med frågor om din beställning eller leverans.
03
Kundservice
Behöver du hjälp med din leverans?
Kontrollera spårningen eller kontakta vårt supportteam. Ange ordernummer, spårningskod och e-postadressen som användes vid köpet.